Commandes

Les commandes sont enregistrées sur Internet, via notre boutique en ligne.

Pour passer une commande, l’utilisateur doit au préalable s’inscrire sur le site en remplissant un formulaire d’inscription où il doit indiquer ses coordonnées complètes. Il devra également choisir un mot de passe qui lui sera demandé lors de ses futures connexions au site.

Pour acheter un article, il faut mettre les produits souhaités dans le panier en cliquant sur le bouton "ajouter au panier" de chaque fiche produit. 

En cas d’erreur, l’utilisateur peut à tout moment cocher la case « Supprimer » en face des articles qu’il souhaite annuler, puis il dois cliquer sur « Recalculer » pour valider l’annulation.

Il faut ensuite cliquer sur « Commander » pour valider l’achat. Une fois la composition du panier vérifiée et validée par l'utilisateur, celui ci doit s'identifier en indiquant son adresse e-mail et son mot de passe.

Il doit ensuite choisir le mode d’expédition, vérifier son adresse de livraison et au besoin la modifier, enfin, il doit choisir la méthode de paiement (CB, virement bancaire, chèque...) et accepter les Conditions Générales d’Utilisation en cliquant sur la case prévue à cet effet. Cette dernière étape formalisant le contrat de vente entre DZIRS et l'utilisateur.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente sur le site.

DZIRS accusera réception de la commande dès sa validation par l'envoi d'un courrier électronique.

En cas de problème, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'utilisateur, DZIRS se réserve le droit de bloquer la commande jusqu'à la résolution du problème. Tout sera mis en oeuvre pour aider l'utilisateur à finaliser sa commande.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, l'utilisateur en sera informé par courrier électronique. L'annulation de la commande de ce produit entraînera son remboursement immédiat, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

Pour toute question relative au suivi d'une commande, l'utilisateur peut consulter son compte client à tout moment sur le site en cliquant sur « Mon compte » , ou nous contacter par e-mail. 

Produits

Les produits de notre catalogue sont sélectionnés avec toute la rigueur nécessaire ; l'authenticité des produits, est garantie par l’expertise de notre équipe.

DZIRS propose essentiellement des objets de collection sur le thème du glamour et de l'érotisme, des objets d’époque qui sont donc généralement d’occasion. L’état des produits est clairement spécifié dans la fiche produit. En outre, l’équipe de DZIRS se tient à votre entière disposition pour tout complément d’information concernant un produit et son état. En conséquence, l’acheteur s’engage expressément à ne formuler aucune réserve, ni contestation concernant l’état du produit reçu.

Présentation des produits

Les photographies des articles présentés à la vente ne sont utilisées que dans le but d’offrir une description précise des produits. Les ayants droits des objets photographiées sont seuls propriétaires de leurs droits respectifs. La responsabilité du site Dzirs ne saurait être engagée si des erreurs entre les photos et le texte s'y sont introduites. Tous les textes et images du site DZIRS.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteurs et de la propriété intellectuelle, leur reproduction, même partielle est interdite.

Prix

Les prix sont affichés en euros et toutes les commandes sont payables en euros.

Les prix des produits s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon les tarifs en vigueur). Le montant des frais de livraison sera précisé sur le détail de la commande avant sa validation.

DZIRS se réserve le droit de modifier les prix de son catalogue à tout moment et sans information préalable. Cependant, les articles vendus sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Disponibilité

La disponibilité d’un article (en stock ou non) détermine la possibilité de commander cet article. La disponibilité est toujours indiquée dans la description du produit. Les articles indiqués « hors stock » ne sont pas disponibles à la commande, ils peuvent l’être ultérieurement lors d’un réapprovisionnement.

Nous considérons qu’un produit reste disponible tant qu’il n’a pas fait l’objet d’une commande validée (voir rubrique « Commandes »). C’est pourquoi certains des produits d'un panier sont susceptibles de devenir indisponibles s’ils sont commandés entre-temps par un autre client. Ces produits devenus indisponibles seraient alors clairement signalés dans le panier, car ils ne pourront plus être commandés.

Délai de livraison

Le délai moyen de livraison des objets en stock est de 4 à 5 jours ouvrés vers la France et de 7 à 14 jours ouvrés vers l'étranger, après validation de votre commande. Attention, certains articles étant stockés sur des sites éloignés peuvent demander un délai plus long pour l'expédition. 

Important : Si vous choisissez de payer par chèque ou par virement, la commande ne sera expédiée qu'a réception du paiement, et les délais de livraison courront en conséquence.

Merci de noter que les délais de livraison indiqués ne constituent pas un délai de rigueur, et que nous ne pourrons voir notre responsabilité engagée en cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (grèves ou autre cas de force majeure). 

Garantie “Satisfait ou échangé”

Nous sélectionnons nos objets de collection avec soin, et sommes convaincus de la qualité de notre catalogue. Mais nous considérons aussi que tout client qui ne serait pas satisfait des produits commandés, doit pouvoir demander un échange contre d'autres produits.

Nos clients disposent ainsi de 7 jours, à compter de la réception de la commande, pour nous retourner les articles en parfait état d'origine. En cas de retour de marchandises, DZIRS s’engage à l'échange des produits retournés, contre d'autres articles de valeur équivalente, au plus tard dans les 30 jours suivant la réception par DZIRS des produits retournés. Les frais de retour, restent à la charge du client, conformément à la loi française.

Le client doit retourner les Produits dans leur état d'origine, soigneusement conditionnés dans leur emballage d’origine.

Les produits retournés sont sous la responsabilité du client jusqu’à leur prise en charge par DZIRS, et la vérification de leur bon état. En aucun cas l’usage par le client du droit à l'échange ne pourra être abusif. En toute hypothèse, tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé, détérioré, ou sali ne sera pas échangé. 

Modes de Paiement

Nous vous proposons différents modes de paiement, définis ci-après :

- Paiement par carte bancaire (PAYPAL)

- Paiement par virement bancaire (avec IBAN)

- Paiement par chèque bancaire (payable en France)

Protection des données personnelles

En tant que site marchand, le site www.dzirs.com recueille un certain nombre d'informations personnelles (nom, adresse, email…) nécessaires au traitement des commandes. Nous traitons toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Les données recueillies sur les clients servent uniquement au traitement de leur commande et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, modifiée en 2004, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit soit en modifiant vos informations dans la rubrique Mon compte, soit en nous contactant aux coordonnées indiquées plus haut.

Déclaration CNIL N°1723254 v 0

Loi

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents